Termos de Serviço

Última atualização: 17 de outubro de 2026

Estes termos regem o uso do MeetCue, operado pela Penecho Inc. Ao criar uma conta, você concorda com eles.

O serviço

O MeetCue transcreve reuniões que você decide captar, cria um mapa da discussão ao vivo, sugere intervenções, relaciona a conversa aos seus arquivos e elabora atas. Os resultados da IA podem ser incompletos ou incorretos. Confira fatos, números e compromissos importantes antes de confiar neles. O MeetCue não presta aconselhamento jurídico, financeiro ou outro aconselhamento profissional.

Resultados da IA e sua responsabilidade de verificar

O conteúdo gerado por IA, incluindo sugestões (Suggest), mapas de discussão (Map), transcrições e atas, é fornecido apenas como referência. Os modelos podem interpretar conversas ou arquivos incorretamente, atribuir falas à pessoa errada, omitir contexto ou produzir fatos, citações, referências e fontes incorretos ou inventados (frequentemente chamados de “alucinações”), mesmo quando o resultado parece seguro ou inclui uma referência. Uma citação ou um link não garante que a fonte exista ou sustente o conteúdo. Não garantimos a exatidão, integridade ou confiabilidade dos resultados da IA.

Você é responsável por verificar de forma independente os resultados da IA com base nas gravações e nos documentos originais e em fontes confiáveis antes de utilizá-los, compartilhá-los ou tomar decisões. Verifique fatos, números, citações, referências, atribuições de falas e aparentes decisões ou compromissos. Sugestões e mapas não comprovam, por si só, o que um participante disse, aceitou ou prometeu.

Sua conta

Entre com Apple ou Google. Você é responsável pelas atividades da sua conta e deve ter pelo menos 16 anos. Você pode excluir a conta no app.

Gravação e consentimento

Você deve cumprir as leis aplicáveis à gravação, transcrição e processamento de conversas, incluindo informar participantes e obter consentimento quando necessário. Não capte conversas que você não tenha autorização para gravar.

Seus conteúdos

Você mantém os direitos sobre arquivos, gravações, transcrições e atas. Seu conteúdo é enviado à nuvem do MeetCue para processamento e análise. Nossa nuvem chama APIs de reconhecimento de fala e de grandes modelos de linguagem de terceiros, compartilhando o conteúdo necessário para transcrição, análise, sugestões e resumos. Você nos autoriza a hospedar e processar conteúdos somente para fornecer o serviço, conforme a Política de Privacidade. Você confirma ter direito de enviar seus arquivos. Não usamos nenhum dado de usuários para treinar ou ajustar modelos de IA.

Uso aceitável

Não viole a lei ou direitos de terceiros, não assedie ninguém, não acesse outras contas ou nossos sistemas sem autorização, não revenda o serviço e não interfira em sua operação.

Créditos, planos e armazenamento

• Teste gratuito: uma nova conta Apple ou Google elegível recebe 250 créditos promocionais uma única vez, com validade de 30 dias a partir do início do teste. Testes iniciados antes de 14 de outubro de 2026 mantêm a oferta original: 100 créditos e mais 150 após uma primeira reunião elegível dentro dos 30 dias originais e antes de uma assinatura paga. Contas gratuitas têm 100 MB de armazenamento. O teste é único por conta e identidade verificada elegíveis; reinstalar, trocar de dispositivo, excluir e recriar a conta ou encerrar a assinatura não o reinicia. Créditos de teste já concedidos mantêm sua validade após assinar. Podemos reter ou recusar solicitações repetidas e pausar ou limitar a oferta.
• Recompensas por sugestões: se adotarmos uma sugestão, podemos conceder 500 créditos promocionais uma única vez por ela, a nosso critério. Com assinatura ativa, expiram junto com os créditos do plano daquele mês; caso contrário, em 30 dias após a concessão.
• Assinaturas mensais: Starter, Plus, Pro e Max estão disponíveis para novas compras pela App Store ou Google Play, conforme disponibilidade. Renovam-se mensalmente até o cancelamento nas configurações da conta da loja; cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período para evitar a renovação. Cada plano inclui armazenamento e uma cota de créditos por período mensal de cobrança verificado. Créditos mensais não usados expiram ao fim do período e não são acumulados. A loja exibe o preço local real antes da compra. Estimativas de horas de reunião não são franquias de tempo garantidas.
• Assinaturas anuais já compradas mantêm suas condições pagas verificadas, calendário mensal de créditos, renovação, restauração e suporte a reembolsos. Não são convertidas em cobrança mensal, e os créditos do ano inteiro não são concedidos antecipadamente. Planos anuais não estão disponíveis para novas compras.
• Vendemos somente assinaturas, não pacotes de créditos. Créditos emitidos anteriormente mantêm o saldo e a validade originais.
• A escuta ativa usa 2,5 créditos por minuto de fala e 0,5 por minuto de silêncio. Escuta pausada não é cobrada. IA e processamento de arquivos seguem as tarifas exibidas no app. Todos os dispositivos compartilham um saldo e uma cota de armazenamento. Apenas uma reunião por conta pode estar escutando ativamente por vez; é possível manter várias reuniões inacabadas, pausando uma para mudar para outra.
• Quando faltam créditos, a transcrição e a análise param. A gravação pode continuar sem cobranças de transcrição ou análise enquanto houver espaço; se também não puder ser salva, a escuta é pausada. Quando houver créditos suficientes, novos áudios poderão ser transcritos. Para transcrever um intervalo apenas gravado, use o reprocessamento do app, que consome créditos. Os conteúdos salvos continuam disponíveis para consulta, exportação e exclusão, sujeitos à disponibilidade das cópias locais. Créditos não podem ser trocados por dinheiro.
• Apple ou Google processam reembolsos conforme suas políticas. O reembolso de uma compra remove os créditos não utilizados correspondentes.
• Quando seus direitos de assinatura terminam, incluindo eventual período de carência verificado da loja, o conteúdo na nuvem fica somente para leitura e é mantido por 60 dias. Desativar a renovação automática não inicia esse prazo enquanto o acesso pago continua válido. Durante a retenção, você pode visualizar, exportar ou excluir conteúdo; restaurar a assinatura antes da exclusão cancela a limpeza pendente. Após 60 dias, iniciamos a exclusão permanente de arquivos, gravações, transcrições, atas, mapas, notas privadas e conteúdo de projetos na nuvem. Assinar novamente após a exclusão não restaura conteúdo excluído. Isso se aplica mesmo dentro do limite de armazenamento gratuito; contas que nunca tiveram assinatura não estão sujeitas a esta regra de expiração. Para contas cujo acesso terminou antes da vigência desta política, os 60 dias começam quando ela entra em vigor para a conta. O prazo está disponível no app. Você é responsável por exportar o conteúdo antes desse prazo; a exclusão não depende do envio ou recebimento de e-mail ou outro lembrete. A limpeza na nuvem não exclui sua conta nem apaga remotamente cópias somente no dispositivo ou exportadas. A retenção de backups e registros exigidos por lei está descrita na Política de Privacidade.

Gravações somente no dispositivo

Em dispositivos compatíveis, você pode mover uma gravação concluída para o dispositivo e remover a cópia ativa da nuvem, liberando armazenamento na nuvem. Atas e transcrições permanecem na conta. Gravações locais ficam disponíveis no dispositivo que as mantém. Desinstalar o app, limpar seus dados ou perder o dispositivo pode causar perda permanente. Para continuar a reunião ou transcrever novamente, é necessário restaurar a gravação na nuvem, usando espaço na nuvem. Sair da conta normalmente mantém gravações locais. Excluir a conta remove cópias gerenciadas pelo app no dispositivo usado para a exclusão; cópias em outros dispositivos ou exportadas exigem remoção separada. Veja detalhes de exclusão e backup na Política de Privacidade.

Disponibilidade e alterações

Buscamos manter o MeetCue disponível, sem garantir operação ininterrupta. Funcionalidades podem mudar ou ser encerradas. Se encerrarmos o serviço, daremos aviso com antecedência razoável e um meio de exportar atas e transcrições. Termos atualizados são publicados aqui com sua data. Quando a lei aplicável exigir aviso prévio ou consentimento para uma alteração relevante, nós o forneceremos ou obteremos pelo app ou outro canal adequado antes de sua aplicação.

Encerramento

Podemos suspender contas que violem estes termos ou coloquem o serviço ou terceiros em risco. Você pode parar de usar o MeetCue e excluir a conta. A exclusão da conta não cancela uma assinatura da loja. Cancele pela Apple ou Google Play para interromper futuras cobranças; os direitos de reembolso da loja continuam aplicáveis.

Isenções e responsabilidade

Na medida permitida pela legislação aplicável, não nos responsabilizamos por erros, omissões ou alucinações nos resultados da IA, incluindo Suggest e Map, nem por perdas ou danos decorrentes do uso desses resultados ou da confiança neles depositada. Nada nestes termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser legalmente excluídas ou limitadas. Na medida permitida por lei, o MeetCue é fornecido “como está”, e nossa responsabilidade total por uma reclamação relacionada ao serviço se limita ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. Nada nestes termos limita direitos de proteção ao consumidor que não possam ser renunciados.

Contato

support@penecho.ai