Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Ces conditions régissent votre utilisation de MeetCue, exploité par Penecho Inc. En créant un compte, vous les acceptez.

Le service

MeetCue transcrit les réunions que vous choisissez de capter, crée une carte de la discussion en direct, suggère des interventions, relie la discussion à vos fichiers et rédige des comptes rendus. Les résultats de l’IA peuvent être incomplets ou erronés. Vérifiez les faits, chiffres et engagements importants avant de vous y fier. MeetCue ne fournit pas de conseils juridiques, financiers ou professionnels.

Résultats de l’IA et vérification par vos soins

Les contenus générés par l’IA, notamment les suggestions (Suggest), les cartes de discussion (Map), les transcriptions et les comptes rendus, sont fournis à titre indicatif. Les modèles peuvent mal interpréter des conversations ou des fichiers, attribuer des propos à la mauvaise personne, omettre le contexte ou produire des faits, des citations et des références ou sources incorrects ou inventés (souvent appelés « hallucinations »), même lorsque le résultat semble assuré ou comporte une référence. Une citation ou un lien ne garantit pas que la source existe ou étaye le contenu. Nous ne garantissons ni l’exactitude, ni l’exhaustivité, ni la fiabilité des résultats de l’IA.

Il vous appartient de vérifier de manière indépendante les résultats de l’IA à partir des enregistrements et documents originaux et de sources fiables avant de vous y fier, de les partager ou de prendre des décisions. Vérifiez les faits, chiffres, citations, références, attributions des propos et les décisions ou engagements apparents. Les suggestions et les cartes ne prouvent pas à elles seules ce qu’une personne a dit, accepté ou promis.

Votre compte

Connectez-vous avec Apple ou Google. Vous êtes responsable de l’activité de votre compte et devez avoir au moins 16 ans. Vous pouvez supprimer votre compte dans l’app.

Enregistrement et consentement

Vous devez respecter les lois applicables à l’enregistrement, à la transcription et au traitement des conversations, notamment informer les participants et obtenir leur consentement si nécessaire. Ne captez pas de conversations que vous n’êtes pas autorisé à enregistrer.

Vos contenus

Vous conservez les droits sur vos fichiers, enregistrements, transcriptions et comptes rendus. Vos contenus sont envoyés au cloud MeetCue pour traitement et analyse. Notre cloud appelle des API tierces de reconnaissance vocale et de grands modèles de langage en transmettant les contenus nécessaires à la transcription, à l’analyse, aux suggestions et aux résumés. Vous nous autorisez à héberger et traiter les contenus uniquement pour fournir le service, selon la Politique de confidentialité. Vous confirmez avoir le droit d’importer vos fichiers. Nous n’utilisons aucune donnée utilisateur pour entraîner ou ajuster des modèles d’IA.

Utilisation acceptable

Ne violez pas la loi ou les droits d’autrui, ne harcelez personne, n’accédez pas sans autorisation à d’autres comptes ou à nos systèmes, ne revendez pas le service et ne perturbez pas son fonctionnement.

Crédits, offres et stockage

• Essai gratuit : un nouveau compte Apple ou Google éligible reçoit une seule fois 250 crédits promotionnels, valables 30 jours à compter du début de l’essai. Les essais commencés avant le 14 octobre 2026 conservent leur offre : 100 crédits, puis 150 après une première réunion éligible dans les 30 jours initiaux et avant tout abonnement payant. Les comptes gratuits disposent de 100 MB de stockage. L’essai est unique par compte et identité vérifiée éligibles ; réinstallation, changement d’appareil, suppression puis recréation du compte ou fin d’abonnement ne le relancent pas. Les crédits d’essai déjà attribués gardent leur échéance après abonnement. Nous pouvons suspendre ou refuser les demandes répétées et limiter ou interrompre l’offre.
• Récompenses de suggestions : si nous retenons une suggestion, nous pouvons attribuer une seule fois 500 crédits promotionnels, à notre discrétion. Avec un abonnement actif, ils expirent avec les crédits de l’offre du mois ; sinon, 30 jours après attribution.
• Abonnements mensuels : Starter, Plus, Pro et Max sont proposés aux nouveaux achats dans l’App Store ou Google Play, selon disponibilité. Ils se renouvellent chaque mois jusqu’à résiliation dans les réglages du compte de la boutique ; résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période pour éviter le renouvellement. Chaque offre comprend du stockage et une attribution de crédits par période mensuelle de facturation vérifiée. Les crédits mensuels non utilisés expirent en fin de période et ne sont pas reportés. Le prix local réel apparaît dans la boutique avant l’achat. Les estimations d’heures de réunion ne sont pas des durées garanties.
• Les abonnements annuels déjà achetés conservent leurs conditions payantes vérifiées, leur calendrier mensuel de crédits, leur renouvellement, leur restauration et leur prise en charge des remboursements. Ils ne passent pas à une facturation mensuelle et les crédits de toute l’année ne sont pas attribués d’avance. Les offres annuelles ne sont plus proposées aux nouveaux achats.
• Nous vendons uniquement des abonnements, pas de packs de crédits. Les crédits déjà émis conservent leur solde et leur échéance d’origine.
• L’écoute active coûte 2,5 crédits par minute de parole et 0,5 par minute de silence. L’écoute suspendue n’est pas facturée. L’IA et le traitement des fichiers suivent les tarifs affichés dans l’app. Tous vos appareils partagent un solde et une capacité de stockage. Une seule réunion par compte peut écouter activement à la fois ; plusieurs réunions peuvent rester inachevées, en suspendant l’une pour passer à l’autre.
• Si les crédits sont insuffisants, la transcription et l’analyse s’arrêtent. L’enregistrement peut continuer sans frais de transcription ou d’analyse tant qu’il reste du stockage ; s’il ne peut plus être sauvegardé, l’écoute est suspendue. Lorsque les crédits suffisent à nouveau, le nouvel audio peut être transcrit. Pour transcrire une période uniquement enregistrée, utilisez le retraitement dans l’app, qui consomme des crédits. Les contenus sauvegardés restent consultables, exportables et supprimables, sous réserve de la disponibilité des copies locales. Les crédits ne sont pas convertibles en espèces.
• Apple ou Google gèrent les remboursements selon leurs politiques. Un remboursement retire les crédits non utilisés de l’achat concerné.
• Lorsque vos droits d’abonnement prennent fin, y compris tout délai de grâce vérifié de la boutique, vos contenus cloud deviennent accessibles en lecture seule et sont conservés pendant 60 jours. Désactiver le renouvellement automatique ne démarre pas ce délai tant que les droits payants restent valides. Vous pouvez consulter, exporter ou supprimer vos contenus pendant ce délai ; rétablir les droits d’abonnement avant la suppression annule le nettoyage prévu. Après 60 jours, nous commençons à supprimer définitivement fichiers, enregistrements, transcriptions, comptes rendus, cartes, notes privées et contenus de projets cloud. Un nouvel abonnement après la suppression ne restaure pas les contenus supprimés. Cette règle s’applique même dans la limite du stockage gratuit ; les comptes n’ayant jamais souscrit sont exclus de cette règle d’expiration. Pour les comptes dont les droits ont pris fin avant l’entrée en vigueur de cette politique, les 60 jours commencent à son entrée en vigueur pour le compte. La date limite est disponible dans l’app. Il vous appartient d’exporter vos contenus avant cette date ; la suppression ne dépend pas de l’envoi ou de la réception d’un e-mail ou autre rappel. Le nettoyage cloud ne supprime pas votre compte ni les copies uniquement sur appareil ou exportées. La conservation des sauvegardes et des documents exigés par la loi est décrite dans la Politique de confidentialité.

Enregistrements uniquement sur l’appareil

Sur les appareils compatibles, vous pouvez déplacer un enregistrement terminé vers l’appareil, supprimer sa copie cloud active et libérer du stockage cloud. Les comptes rendus et transcriptions restent dans votre compte. L’enregistrement local est disponible sur l’appareil qui le conserve. Désinstaller l’app, effacer ses données ou perdre l’appareil peut entraîner sa perte définitive. Il faut le restaurer dans le cloud pour poursuivre la réunion ou le transcrire à nouveau ; cela utilise du stockage cloud. Une simple déconnexion conserve les enregistrements locaux. La suppression du compte supprime les copies gérées par l’app sur l’appareil utilisé pour supprimer le compte ; les copies sur d’autres appareils ou exportées doivent être supprimées séparément. Voir la Politique de confidentialité pour la suppression et les sauvegardes.

Disponibilité et modifications

Nous cherchons à maintenir MeetCue disponible sans garantir un fonctionnement ininterrompu. Des fonctionnalités peuvent changer ou disparaître. En cas d’arrêt du service, nous donnerons un préavis raisonnable et un moyen d’exporter comptes rendus et transcriptions. Les conditions mises à jour sont publiées ici avec leur date. Si la loi exige un préavis ou un consentement pour une modification importante, nous le fournirons ou le recueillerons dans l’app ou par un autre canal approprié avant son application.

Résiliation

Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent ces conditions ou mettent en danger le service ou autrui. Vous pouvez cesser d’utiliser MeetCue et supprimer votre compte. Supprimer le compte ne résilie pas l’abonnement de la boutique. Résiliez via Apple ou Google Play pour arrêter les prochains prélèvements ; les droits de remboursement restent applicables.

Exclusions et responsabilité

Dans la mesure permise par le droit applicable, nous ne sommes pas responsables des erreurs, omissions ou hallucinations dans les résultats de l’IA, y compris Suggest et Map, ni des pertes ou dommages résultant de leur utilisation ou de la confiance que vous leur accordez. Aucune disposition n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée. Dans la mesure permise par la loi, MeetCue est fourni « en l’état » et notre responsabilité totale pour une réclamation liée au service est limitée au montant payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Aucune disposition ne limite les droits des consommateurs auxquels il ne peut être renoncé.

Contact

support@penecho.ai